Бесплатная доставка заказа от 1000грн
Возврат товара в течении 30 дней
Самовывоз в тот же день
Категории

Гарантия и Сервис


Уважаемый покупатель, прежде всего хочу Вас заверить что на всю продукцию ТМ "Гардена" (Gardena) мы предоставляем гарантию 24 месяца, то есть это минимальный гарантийный срок. Все гарантийные сроки которые мы предоставляем, полностью и в полном объеме выполняются и поддерживаются в Украине, так же как и в Германии.


Теперь пройдемся по всем группам продукции и сроком гарантии на них:


     36 месяцев - для продукции с электрическими двигателями постоянного и переменного тока (насосы, насосные станции, аэраторы, электрические газонокосилки, Воздуходувка-пылесос ErgoJet 3000 (ЕгроДжет 3000), аккумуляторная серия инструмента (воздуходувки-пылесосы, высоторезы, кусторезы, ножницы для травы, газонокосилки )).


     5 лет - турбодождеватели Premium (Премиум) серии, шланги сочащийся



     8 лет - шланги серии Basic (Бейсик)


     10 лет - все модели топоров Гардена, Лопаты серии Terraline (Тералайн)


     12 лет - шланги серии Classic (Классик)


     20 лет - шланги серии Flex (Флекс)



     30 лет - шланги серии SuperFlex (Суперфлекс)


В 2018 году мы отмечаем 50 лет оригинальной системы GARDENA - OGS system! В честь этого ТМ "Гардена" Gardena повышает гарантийный срок на все группы продукции для мобильного полива до 5 лет, а именно:

- 9011 Все части оригинальной системы GARDENA - OGS system

- 9012 Наборы в блистерах

- 9013 Систему «Profi»

- 9015 Садовые тележки и катушки для шлангов

- 9021 Дождеватели

- 9022 Аксессуары для полива

- 9161 Продукция для чистки оригинальной системы GARDENA - OGS system


Качество нашего инструмента соответствует гарантийному сроку на него!


Выполнение гарантийного условия предполагает наличие оригинального чека с указанием даты приобретения и описанием изделия, гарантийного талона если такой выдавался (на электроинструмент, аккумуляторный инструмент, насосы и станции), а также дефектного инструмента.


Гарантия не распространяется на обычный износ, в частности, лезвий, пружин, элементов фиксации лезвий и ножей, турбин, осветительных элементов, ламп всех типов, ремней вентилятора и приводных ремней, рабочих колес насосов всех типов, фильтров, свечей зажигания, а также на повреждения, вызванные ненадлежащим использованием (сломано корпус изделия или изделие непосредственно) в частности, несоблюдением инструкций по эксплуатации и обслуживанию, а также Гарантия не распространяется на следы коррозии на рабочих поверхностях изделия.


В случае ремонта или модификации устройства, которые клиент провел самостоятельно, или если были использованы не оригинальные запасные части ТМ "Гардена", гарантия также теряет силу.


Согласно гарантией мы или заменим инструмент или отремонтируем его бесплатно, если были соблюдены следующие условия:

  • С инструментом следует обращаться надлежащим образом, соблюдая требования инструкции по эксплуатации.
  • Ни покупатель, ни одна не уполномочена третья сторона не пыталась отремонтировать инструмент.
  • Рабочее колесо насосов и фильтр является быстроизнашивающимися деталями, а следовательно, действие гарантии на них не распространяется.

Эта гарантия производителя не влияет на существующие гарантийные претензии пользователя к дилеру / продавцу.


В случае отказа в работе или поломки, пожалуйста, отошлите дефектный продукт вместе с чеком, гарантийным талоном и описанием проблемы к одному из Сервисных центров GARDENA.


Список сервисных центров по Украине Список авторизованных сервисных центров гарантийного и послегарантийного обслуживания продукции TM Gardena

Условия возврата/обмена инструмента и техники ТМ Gardena

купленного в интернет-магазине g-shop.com.ua

В законе Украины «О защите прав потребителей» потребитель имеет полное право вернуть или обменять товар на другой аналогичный в течении 14 дней с момента покупки. В случаи покупки в нашем магазине, покупатель может это сделать в течении 30 дне с момента покупки товаров ТМ Gardena. 

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных.


Чтобы вернуть или обменять товар куплен у нас, должны быть соблюдены условия его возврата:

- товар не использовался и сохранился в том виде, в котором его приобретали

- прошло меньше 30 дней с момента приобретения товара

- есть кассовый или товарный чек


Так же, если Вы преобрели товар и он Вам не подошел по цвету, размеру, техническим данным, комплектации до того как Вы его использовали у Вас есть право в течении 30 дней:

- приобрести на потраченную сумму другие товары из этого магазина

- вернуть свои деньги за товар

- попросить продавца проинформировать, когда появится товар, который подойдет по цвету, размеру, техническим данным и комплектации


Вернуть товар который использовался или имеет не товарный вид, повреждения как товара так и упаковки не получится, можно вернуть/обменять на новый только влучаи если он бракованный и имеет подтверждения(акт заключение) от официального сервисного центра.

Подпишитесь на рассылку   

Будьте в курсе ! Узнавайте первыми о новинках, акциях, распродажах !