Безкоштовна доставка від 1000 грн
Повернення впродовж 30 днів
Самовивіз в той же день
Категорії

Гарантія і Сервіс


Шановний покупець, насамперед хочу Вас запевнити що на всю продукцію ТМ "Гардена" (Gardena) ми надаємо гарантію 24 місяці, тобто це є мінімальний гарантійний термін. Всі гарантійні терміни які ми надаємо, повністю і в повному обсязі виконуються і підтримуються в Україні, так само як і в Німеччині. 


Тепер пройдемось по всім групам продукції і терміну гарантії на них: 


     36 місяців - для продукції з електричними двигунами постійного та змінного струму (насоси, насосні станції, аератори, електричні газонокосарки, воздуходувка-пилосос ErgoJet 3000 (ЕгроДжет 3000), акумуляторна серія інструменту (повітродувки-пилососи, висоторізи, кущорізи, ножиці для трави, газонокосарки)).


     5 років - турбодощувачі Premium (Преміум) серії, шланги що просочуються


     8 років - шланги серії Basic (Бейсік)


     10 років - всі моделі сокир Гардена, Лопати серії Terraline (Тералайн)


     12 років - шланги серії Classic (Класік)


     20 років - шланги серії Flex (Флекс)


     25 років - всі інструменти CombiSystem (Комбісистеми), секатори та сучкорізи, ножиці для трави та живоплоту, пили ручні садові, шланги серії Highflex (ХайджФлекс)


     30 років - шланги серії SuperFlex (СуперФлекс)


В 2018 році ми відзначаємо 50 років оригінальної системи GARDENA – OGS system ! В честь цього ТМ "Гардена" Gardena підвищує гарантійний термін на всі групи продукції для мобільного поливу до 5 років, а саме:

    - 9011 Всі частини оригінальної системи GARDENA – OGS system
    - 9012 Набори в блістерах
    - 9013 Систему «Profi»
    - 9015 Садові візки та котушки для шлангів
    - 9021 Дощувачі
    - 9022 Аксесуари для поливу
    - 9161 Продукція для чищення оригінальної системи GARDENA – OGS system


    Якість нашого інструменту відповідає гарантійному терміну на нього !


    Виконання гарантійної умови передбачає наявність оригінального чека із зазначенням дати придбання та описом виробу, гарантійного талону якщо такий видавався (на електроінструмент, акумуляторний інструмент, насоси та станції), а також дефектного інструменту.


    Гарантія не поширюється на звичайний знос, зокрема, лез, пружин розтягування та стягування, елементів фіксації лез/ножів, турбін, освітлювальних елементів/ламп всіх типів, ременів вентилятора та привідних ременів, робочих коліс насосів всіх типів, фільтрів, свічок запалювання, а також на пошкодження, спричинені неналежним використанням (зламано корпус виробу або виріб безпосередньо) зокрема, недотриманням інструкцій з експлуатації та обслуговування, також Гарантія не поширюється на сліди корозії на робочих поверхнях виробу.


    У разі ремонту чи модифікації конструкції, які клієнт провів самостійно, або якщо було використано не оригінальні запасні частини ТМ "Гардена", гарантія також втрачає чинність.


    Згідно з гарантією ми або замінимо інструмент або відремонтуємо його безкоштовно, якщо було дотримано такі умови:

    • З інструментом слід поводитися належним чином, дотримуючись вимог інструкції з експлуатації.
    • Ані покупець, ані жодна не уповноважена третя сторона не намагалася відремонтувати інструмент.
    • Робоче колесо насосів та фільтр є швидкозношуваними деталями, а отже, дія гарантії на них не поширюється.

    Ця гарантія виробника не впливає на існуючі гарантійні претензії користувача до дилера/продавця.


    У разі відмови в роботі або поломки, будь ласка, відішліть дефектний виріб разом із чеком та описом проблеми зверніться, будь ласка, до одного із Сервісних центрів GARDENA.


    Список сервісних центрів по Україні Список авторизованих сервісних центрів гарантійного та післягарантійного обслуговування продукції TM Gardena


    Умови повернення/обміну інструменту і техніки ТМ Gardena

    купленого в інтернет-магазині g-shop.com.ua

    У законі України «Про захист прав споживачів» споживач має повне право повернути або обміняти товар на інший аналогічний протягом 14 днів з моменту покупки. У випадки покупки в нашому магазині, покупець може це зробити протягом 30 дні з моменту покупки товарів ТМ Gardena.

    Це стосується товарів належної якості, тобто невикористаних і непошкоджених.


    Щоб повернути або обміняти товар куплений у нас, повинні бути дотримані умови його повернення:

    - товар не використовувався і зберігся в тому вигляді, в якому його купували

    - пройшло менше 30 днів з моменту придбання товару

    - є касовий або товарний чек


    Так само, якщо Ви придбали товар і він Вам не підійшов за кольором, розміром, технічними даними, комплектації до того як Ви його використовували у Вас є право протягом 30 днів:

    - придбати на витрачену суму інші товари з цього магазину

    - повернути свої гроші за товар

    - попросити продавця проінформувати, коли з'явиться товар, який підійде за кольором, розміром, технічними даними та комплектації


    Повернути товар який використовувався або має не товарний вигляд, пошкодження як товару так і упаковки не вийде, можна повернути/обміняти на новий тільки у випадку якщо він бракований і має підтвердження (акт висновок) від офіційного сервісного центру.

        Підпишіться на розсилку

        Будьте в курсі ! Дізнавайтесь першими про новинки, акції, розпродажі !